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Chors Basics
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Políticas de Cambios y Devoluciones

En CHORS BASICS queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, por favor lee atentamente nuestras condiciones:

1. Requisitos del Producto

Para que cualquier solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir sin excepción con los siguientes puntos:

  • Estado: Sin uso y en perfectas condiciones.

  • Empaque: En su envoltorio original y con todas las etiquetas colocadas.

  • Higiene: No debe presentar manchas, olores ni signos de haber sido lavado.

2. Cambios

El plazo para solicitar un cambio es de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto.

  • Cambio por talle o preferencia (Error del cliente): Los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del comprador. El cambio de color o modelo queda sujeto a la disponibilidad de stock al momento de recibir el paquete.

  • Cambio por error de envío o falla (Error de la tienda): Si recibiste un artículo incorrecto o con un defecto de fabricación, nosotros asumiremos todos los costos de logística.

Proceso de gestión:

  1. Contactanos vía WhatsApp al: +54 9 11 3782-0197 indicando tu número de orden y motivo del cambio.

  2. Una vez coordinado, deberás enviar el producto a nuestras instalaciones.

  3. Al recibirlo, nuestro equipo realizará una inspección de control de calidad.

  4. Tras la aprobación, se procederá al envío del nuevo producto. Este proceso puede demorar hasta 20 días hábiles..

3. Devoluciones y Reembolsos

Únicamente se aceptan devoluciones en caso de fallas de fabricación que no puedan ser subsanadas con un cambio, siempre que se informe dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra.

  • Costo de envío: En este caso específico, el envío corre por nuestra cuenta.

  • Reembolso: El dinero se devolverá por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que el producto haya sido recibido y verificado en nuestro depósito.